Cloud Beauty

Tại Cloud Beauty chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giá tốt phù hợp với mọi người và dịch vụ khách hàng tốt nhất cho tất cả các khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi cung cấp. Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách và đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi, chính sách đổi trả hàng của chúng tôi như sau:

1. Điều kiện đổi trả

  • Chúng tôi chấp nhận khách hàng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại Cloud Beauty.
  • Sản phẩm cần phải còn trong tình trạng mới, không bị mở seal hoặc chưa được quý khách sử dụng, và còn đủ tem mác và bao bì gốc của sản phẩm.
  • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng mua trên trang web của chúng tôi. Đối với các sản phẩm mua từ các cửa hàng đối tác hoặc qua các kênh bán hàng trực tuyến khác, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán để biết thêm thông tin về chính sách đổi trả của họ.

2. Quy trình đổi trả

  • Quý khách cần gửi yêu cầu đổi trả hàng qua email hoặc điện thoại đến với Cloud Beauty, cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, sản phẩm cần đổi trả, và lý do đổi trả của quý khách.
  • Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo quyết định về việc đổi trả hàng trong vòng 1 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp đồng ý đổi trả, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình hoàn đổi trả sản phẩm cho chúng tôi đến với quý khách.

3. Chi phí đổi trả

  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do chất lượng của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về các chi phí liên quan đến việc đổi trả hàng.
  • Đối với các trường hợp đổi trả khác (không phải do lỗi của chúng tôi), quý khách sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển và xử lý.

4. Hoàn tiền

  • Chúng tôi cam kết hoàn lại toàn bộ số tiền đã quý khách đã thanh toán nếu không thể cung cấp sản phẩm mới hoặc nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách cảm thấy yên tâm và an toàn cho quý khách khi mua sắm những sản phẩm tại Cloud Beauty. Đồng thời, chúng tôi sẽ luôn lắng nghe và cải thiện chính sách này để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng đang ủng hộ và sử dụng các sản phẩm của chúng tôi cung cấp.

Lưu ý

1. Đổi Trả Trong Thời Gian Cần Thiết: Khách hàng cần đảm bảo yêu cầu đổi trả hàng trong thời hạn quy định để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách nhanh chóng và chính xác.

2. Giữ Lại Hóa Đơn Mua Hàng: Việc giữ lại hóa đơn mua hàng là rất quan trọng để xác nhận thông tin đặt hàng và dễ dàng cho quá trình đổi trả hoặc hoàn tiền.

Chi tiết xin liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline : 0336748614

Email : cloudbeautyone@gmail.com

Cloud Beauty hân hạnh được phục vụ quý khách.